La bonne grosse agence de com’
De l’autre côté du spectre, vous pensez peut-être avoir besoin d’une grosse agence de communication. Ces agences ont, évidemment, plus de ressources à leur disposition qu'un prestataire indépendant. Si votre projet créatif est de grande envergure et nécessite de nombreuses compétences différentes, envisagez effectivement de faire appel à une telle structure.
Recherche, stratégie, rédaction, photographie, développement web, animation, référencement... toutes sortes de spécialités merveilleuses seront mises à votre disposition. Le revers de la médaille ? Le duo fatidique du budget et du temps.
Du budget d'abord, parce que — soyons honnêtes — un prix plus élevé vous sera exigé pour couvrir les inévitables frais de structure de la grosse agence.
Du temps ensuite, puisqu'en général, les délais d'exécution seront plus longs avec une agence qui jongle inlassablement entre une multitude de clients tous plus pressés et exigeants les uns que les autres.
Au-delà de ça, une telle agence va vouloir inexorablement vous facturer toutes ces compétences internes. Alors, oui, certains clients seront heureux de pouvoir consacrer plusieurs mois de réflexion sur “l’éthique de la marque” avec un expert dédié qui écrira un rapport de 5 000 mots sur le sujet. Mais ce n'est pas la tasse de thé de tout le monde.
Proposer une nouvelle déclinaison de logo ne nécessite pas forcément une réunion avec un directeur marketing, un directeur créatif, deux designers seniors et trois designers juniors autour d'un PowerPoint de 48 slides pour expliquer les avantages et les inconvénients du nouveau ton de bleu par rapport à l'ancien. Il faut parfois savoir aller à l'essentiel et privilégier la simplicité et la réactivité.
En général, plus une organisation court de risques en se trompant sur son image de marque, plus elle est susceptible de faire appel à une grosse agence qui pourra lui proposer des cycles de validation et de gouvernance longs et coûteux. Mais pour certaines entreprises, cela peut s'avérer excessif et bien trop lourd.